特定商取引法

販売事業者情報

販売事業者: 株式会社MAYAビジネスソリューションズ
運営統括責任者: 上條裕治
所在地: 東京都新宿区西新宿2-6-1
新宿住友ビル44階
電話番号: 03-6627-2200
メールアドレス: info@pitatwifi.com
サービス名称: ぴたっとWiFi 無制限プラン

販売価格・サービス利用料金

通信サービス基本料: 2,480円（税別）
2,728円（税込）／30日ごと
通信端末: MR5GS
通信端末代金: 29,040円（税込）
24回分割払いの場合：1,210円（税込）×24回
通信基本料＋端末分割支払金: 3,938円（税込）／30日ごと
※通信基本料2,728円と端末分割支払金1,210円の合計。
端末分割払い終了後: 通信基本料2,728円（税込）／30日ごと
※端末代金の24回の支払いが完了した後は、端末分割支払金は発生しません。
新規事務手数料: 3,300円（税込）
端末配送料: 1,100円（税込）
※キャンペーン等により変更される場合があります。適用条件はお申込み時の表示をご確認ください。
端末修理補償（任意）: 330円（税込）／30日ごと
補償利用時の負担金：11,880円（税込）／回

※記載の料金は、特に断りがない限り税込価格です。
※契約内容および選択したオプションによって、実際の請求金額は異なります。

お支払い方法・お支払い時期

お支払い方法: クレジットカード決済、その他当社が別途認める方法
初回請求日: 原則としてお申込み日
継続請求日: お申込み日を起点として30日ごとに自動請求します。
クレジットカードの引落日: ご利用のカード会社が定める日となります。

契約開始・サービス提供・商品引き渡し時期

契約開始日・課金開始日: 原則としてお申込みが完了した日となります。
通信サービスの利用開始: 通信端末のお受け取り後、電源を入れ、必要な設定を行うことで通信をご利用いただけます。
商品の発送時期: 当日午前10時までにお申込みが完了した場合、最短で翌営業日に発送します。

※営業日とは、土曜日、日曜日、国民の祝日その他当社が定める休日を除く日をいいます。
※お申込み内容の確認状況、在庫状況、配送センターの稼働状況等により、翌営業日に発送できない場合があります。
商品到着日: 配送地域、交通事情、天候、配送事業者の状況等により異なります。特定の到着日は保証しておりません。
配送期間中の課金: 原則としてお申込み日から課金が開始されます。商品のお届けまでに日数を要した場合も、お申込み日を起点とする請求サイクルは変更されません。

※当社の責めに帰すべき著しい配送遅延等が発生した場合は、個別に料金調整を行うことがあります。

初期契約解除・商品到着後の解除受付

1．初期契約解除制度について

本サービスの通信サービス利用契約が電気通信事業法その他関係法令に定める初期契約解除制度の対象となる場合、お客様は法令に定める期間および方法に従い、通信サービス利用契約の初期契約解除を行うことができます。

法定の初期契約解除期間、起算日および効力の発生時期等は、関係法令および契約書面・重要事項説明書に従います。

2．商品引き渡し日を基準とする解除受付期間

当社では、お客様が通信端末を受け取り、実際の利用環境でサービスをご確認いただけるよう、法定の初期契約解除期間とは別に、 商品引き渡し日を初日として8日間 、当社所定の条件による契約解除のお申し出を受け付けます。

3．商品引き渡し日の判定

商品引き渡し日とは、配送業者の追跡情報において配達完了が確認された日をいいます。

対面でのお渡しに限らず、 置き配、宅配ボックスへの配達 その他お客様が指定または承諾した方法により配達が完了した場合も、商品引き渡しとして取り扱います。

商品引き渡し日は、原則として配送業者が記録する配達完了日を基準に判定します。ただし、配送状況に疑義がある場合は個別に確認します。

4．解除のお申し出方法

解除をご希望の場合は、以下のいずれかの方法によりお申し出ください。

（1）Webフォームによる申請

当社指定の申請フォームに必要事項をご入力のうえ、受付期間内に送信してください。

Webフォームによる申請は、送信が正常に完了した日時を当社独自の解除受付における申出日時とします。

（2）申請手続書類による申請

当社指定の申請手続書類に必要事項をご記入のうえ、 当該書類に記載された送付先へお送りください。

書類による申請の申出日は、適用される法令および当社所定の条件に従い判定します。法定の初期契約解除については、法令で認められる書面の発信時点等の取扱いを優先します。

5．初期契約解除に伴う費用・精算

法定の初期契約解除が成立した場合、通信サービスの基本料および通常解約に伴う解約事務手数料は請求対象外とします。

ただし、電気通信事業法その他関係法令で認められる範囲において、新規事務手数料、端末配送料等をご負担いただく場合があります。

また、キャンペーン等によりこれらの料金が無料または割引となっていた場合でも、法令で認められる範囲において通常料金を請求する場合があります。

初期契約解除に伴う精算は、当社が初期契約解除の申出を受理した日から 10営業日以内に実施します。

既払金がご負担いただく金額を上回る場合は差額を返金し、ご負担いただく金額が既払金を上回る場合は差額を追加請求します。

返金は原則としてお申込み時に使用されたクレジットカード等を通じて行います。カード会社等の処理状況により、実際の返金反映日が異なる場合があります。

6．通信端末の取扱い

通信サービス利用契約の初期契約解除が成立した場合でも、通信端末の売買契約および割賦販売契約が当然に解除されるものではありません。

端末代金、割賦残金および端末の取扱いについては、利用規約、重要事項説明書その他当社が定める条件に従います。

※商品引き渡し日から8日間の当社独自の解除受付は、法令に基づく初期契約解除の権利、申出期間および申出方法を制限するものではありません。
※当社独自の解除受付における精算条件は、別途定める適用条件に従います。

通常解約について

解約申請方法: 当社指定の方法により解約申請を行ってください。
解約事務手数料: 2,728円（税込）
解約申請の正式受理: 解約申請後、当社が解約事務手数料のお支払いを確認した時点で正式に受理します。
解約申請期限: 次回請求予定日の10日前までに解約申請を行い、かつ同期限までに解約事務手数料のお支払いが確認できた場合、当該次回請求予定日を最終決済日とします。
申請期限を過ぎた場合: 直近の次回請求予定日は通常の継続請求日となり、その次に到来する請求予定日を最終決済日とします。

※期限内に申請されても、同期限までに解約事務手数料の決済が確認できない場合も同様です。
最終決済日に発生する料金: 最終の30日間の通信基本料2,728円（税込）、端末修理補償加入者は330円（税込）、端末割賦残金がある場合はその残額全額、その他未払料金または費用を請求します。

※解約事務手数料は最終決済日前に請求し、最終決済日に重複して請求しません。
通信サービスの終了日: 最終決済日から起算する最終の 1利用期間（30日間）の終了時点となります。
通常解約時の返金: お支払い済みの通信基本料およびオプションサービス料金について、日割計算や未利用期間に対応する返金は行いません。ただし、法令に別段の定めがある場合、または当社が特に認めた場合を除きます。

※初期契約解除、クーリング・オフその他法令上解約事務手数料を請求できない場合は、通常解約に伴う解約事務手数料を請求しません。

返品・交換・初期不良について

お客様都合による返品・交換: 通信端末について、お客様都合による返品、返金または交換には原則として応じておりません。ただし、当社が別途認める場合を除きます。
初期不良の申告期限: 通信端末を受領した日から起算して 7日以内に当社へお申し出ください。
初期不良への対応: 当社が初期不良と認めた場合、当社またはメーカーの定める方法により、無償修理、交換その他の適切な対応を行います。
初期不良対応時の送料: 当社が初期不良と認めた場合、通信端末の送付および返送に要する送料は当社が負担します。
初期不良の対象外: お客様の故意または過失による故障、落下、破損、水濡れその他の外的要因による不具合は初期不良の対象外となります。
メーカー保証: お申込み日から1年間。詳細は利用規約に定める保証条件に従います。

※法令上認められる返品・解除等の権利を制限するものではありません。

クーリング・オフについて

インターネットを利用した通信販売については、原則として特定商取引法に定めるクーリング・オフ制度は適用されません。

ただし、訪問販売、電話勧誘販売その他特定商取引法によりクーリング・オフが認められる取引方法に該当する場合は、法令に定める条件に従い、書面または電磁的記録によってクーリング・オフを行うことができます。

法令に基づくクーリング・オフが成立した場合、当社は法令で認められない損害賠償や違約金を請求しません。

通信端末の返還その他の取扱いについては、関係法令に従います。

お問い合わせ窓口

ぴたっとWiFiに関するお問い合わせ、契約内容の確認、各種お手続きについては下記までご連絡ください。

株式会社MAYAビジネスソリューションズ

電話： 03-6627-2200

メール： info@pitatwifi.com

サポート受付時間：平日10:00～18:00
※土日祝日および当社指定休日を除きます。

※初期契約解除等のお申し出については、当社指定の申請方法に従ってお手続きください。