はい。国内向け無制限プランは、データ容量無制限でご利用いただけます。

動画視聴やオンライン会議など、月間のギガ残量を気にせずご利用いただけます。

※ネットワーク混雑時などには通信速度が制御される場合があります。 海外利用は国内無制限の対象外です。

はい。5G提供エリア外では、利用可能な4G/LTE通信に切り替わります。

5Gの利用には対応エリアと通信環境が必要です。

MR5GSの5G通信における理論値は、下り最大2.77Gbps、上り最大1.25Gbpsです。

これは規格上の最大値であり、実際の速度はエリア・電波状況・混雑状況・接続機器などにより変動します。

設置場所や通信環境を少し変えることで、改善する場合があります。

改善しない場合は、利用場所・発生時間帯・端末の表示状況を添えてサポートへご相談ください。

はい。持ち運び可能なモバイルWiFi端末のため、ご自宅や外出先など、サービス提供エリア内でご利用いただけます。

建物内や地下などでは、電波状況により通信しづらい場合があります。

はい。オンライン会議や動画視聴などにご利用いただけます。

高画質動画や会議の快適さは、実際の通信速度・電波環境などに左右されます。

複数台で同時に通信すると回線を共有するため、端末ごとの速度が低下する場合があります。

大容量通信を行う機器の数や利用状況をご確認ください。

はい。MR5GSは海外でもご利用いただけます。

海外では国内無制限プランとは別に、渡航先に応じたデータ容量のチャージが必要です。

対象国・料金・購入手順は最新の公式案内をご確認ください。

海外の5G対応国・地域で、5G提供エリア内などの条件が整えば、5G通信に対応します。

すべての渡航先・場所で5G接続を保証するものではありません。

国内はデータ容量無制限、海外は必要なデータ容量をチャージする仕組みです。

海外では、ご利用目的に合わせて必要なギガを選んでお使いいただけます。

5G対応モバイルWiFiルーター「MR5GS」を使用します。

持ち運びができ、Wi-Fi 6に対応しています。

はい。MR5GSはWi-Fi 6に対応しています。

接続するスマートフォンやパソコン側の対応状況によって、利用できる通信方式が異なります。

最大16台まで接続できます。

接続台数や通信内容によって、実際の速度や安定性は変わります。

バッテリー容量は5,000mAhです。

実際の使用時間は通信状況や接続台数、利用方法などにより変動します。

はい。MR5GSは2.4GHz帯と5GHz帯に対応しています。

利用場所や接続機器に合わせて、周波数帯を切り替えてお使いいただけます。

USB Type-Cに対応しています。

充電の際は端末に適合する充電機器をご使用ください。

端末のホーム画面にある「Wi-Fi情報」から確認できます。

画面に表示されるSSIDとパスワードを使って、スマートフォンやパソコンを接続できます。

Wi-Fiへの接続方法

QRコードでも接続できます！ 対応するスマートフォンでは、Wi-Fi情報画面のQRコードを読み取って接続できます。

※画像内のSSID・パスワードは表示例です。 実際の接続には、お使いのMR5GSに表示された情報をご使用ください。

十分に充電したうえで、本体右上の電源ボタンの操作をお試しください。

改善しない場合は、充電器やケーブルの接続状況を確認し、サポートへご連絡ください。

端末修理補償に加入している場合、所定の条件で交換対応の対象となります。

MR5GSは修理ではなく交換対応です。補償対象やお客様負担金については、「契約に関すること」の補償FAQをご確認ください。

紛失・盗難は端末修理補償の対象外です。

端末の再調達が必要な場合の端末価格は29,040円（税込）です。

対応手続きについてはサポートへご相談ください。

通信基本料は30日ごとに2,480円（税別）、税込2,728円です。

端末を24回払いで購入する場合は、30日ごとに1,210円（税込）が加わり、合計3,938円（税込）です。

※端末料金やオプション料金が別途必要となる場合があります。

料金プランを確認する →

端末価格は29,040円（税込）です。

24回払いの場合は、1,210円（税込）×24回です。

端末代金の24回払いが終了した後は、通信基本料2,728円（税込・30日ごと）となります。

※その他オプション料金を除きます。端末代金の請求サイクルは契約条件をご確認ください。

通常の新規事務手数料は3,300円（税込）、端末配送料は1,100円（税込）です。

キャンペーン適用時の請求額は、お申し込み画面に表示される最新条件をご確認ください。

Webでお申し込み後、端末が届いたら電源を入れ、スマートフォンなどをWiFiに接続します。工事は不要です。

1. Webからお申し込み
2. 端末のお届け
3. MR5GSの電源をON
4. スマートフォン等をWiFiに接続

※通信サービスの利用開始日・課金開始日は購入日となります。

当日10時までのお申し込みで、最短翌営業日発送です。お申し込み受付後、原則として2日以内を目安に通信端末を発送いたします。

ただし、土日祝日や当社・配送センターの休業日は発送を行っておりません。そのため、

お申し込みのタイミングによっては、発送まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

購入日が利用開始日および初回課金開始日です。

以降は30日サイクルで自動請求されます。

初回は端末のお届け日から満30日間を保証するものではありません。

解約をご希望の場合は、次回請求日の10日前までに所定の方法でお申し出ください。

期限までの解約申請および解約事務手数料のお支払い確認が必要です。詳しくは利用規約をご確認ください。

解約事務手数料は2,728円（税込）です。

利用規約を確認する →

24回の分割払いが完了する前に解約する場合、未払いの端末割賦残金を一括でお支払いいただきます。

通信基本料など、別途発生する料金にもご注意ください。

端末修理補償は30日ごとに330円（税込）です。

故障・破損・水濡れが対象で、交換対応時のお客様負担金は11,880円（税込）です。

お客様からの送付送料はお客様負担、返送送料は当社負担です。

紛失・盗難などは対象外です。

※補償の適用条件は正式な端末修理補償規約をご確認ください。

対象となる場合は、商品引渡日（置き配を含む）から8日間、当社指定フォームまたは指定の申請書類によりお申し出いただけます。

通信基本料は請求対象外ですが、新規事務手数料3,300円（税込）と端末配送料1,100円（税込）はキャンペーン免除時でも請求対象となる場合があります。

詳細は重要事項説明書をご確認ください。

ぴたっとWiFiは、購入日を初回課金日として、以降30日ごとに自動決済されます。

請求日はお客様ごとに異なり、毎月1日や月末などの固定日ではありません。

いつお申し込みいただいても、カレンダーの月末で利用期間が区切られることはありません。

※購入日が利用開始日となるため、端末のお届け日から30日間のご利用を保証するものではありません。