現在ご契約中のプランと照らし合わせて、容量が「多すぎる」のか「足りない」のかを見直すことができます。
プラン変更の詳細
契約期間中に何回でも、「プラン変更」が可能です。
容量アップ・容量ダウン両方OK!
プラン変更のタイミング
月初〜26日AM7:59までのお申込で、翌月1日0:00からプランが適用となります。
26日AM8:00〜月末のお申込で、翌々月1日0:00からの適用となります。
例）プラン適用月
対象となるお客様
現状のプランに不満な方は、いつでもプラン変更が可能です。
新規のお客様も、申込んで利用した後にプラン変更が可能！
「予想よりもすぐに通信容量がなくなってしまった」場合でも、より大容量のプランに変更できます。
手数料
※ プラン変更手数料とは、プラン変更を受付する手数料として頂戴いたします。
※ プラン変更手数料は、プラン変更お申込み時に即日決済されます。基本月額料金の請求とは別々に請求されますのでご了承ください。
※ 引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問合せください。
例）月額利用料の請求額変更のタイミング
プランの見直し方
まず始めに、
通信利用量を確認しよう
確認方法は２通りあります。
1
ぴたっとWi-FiとWi-Fi対応機器※1を接続します。
ぴたっとWi-Fiに接続された端末でのみ確認ができます。
※1 Wi-Fi対応機器：スマートフォンやタブレット、パソコンなど
2
ぴたっとWi-Fi公式LINEアカウントを友達に追加
3
使用通信量確認画面において、上記以外の操作は、本機がレンタル機の為、お客様操作による詳細設定変更をお控え下さい。
変更された場合は、サポート外となります。設定のリセットや初期化は有料となります。
【 海外利用時の通信容量表示について 】
海外利用時の通信容量は渡航先利用分のみ通信容量が表示されます。
翌日0：00には通信容量が０にリセットされます。
尚、海外プランは1日500MBを上限としご利用いただけます。
※海外利用時は日本国内で使用された通信料は表示されません。
プランの見直し
現在ご契約中のプランと照らし合わせて、容量が「多すぎる」のか「足りない」のかを見直すことができます。
プラン変更のお申込方法
簡単！2STEP
※ 実際にプランが変更されるタイミングは、当月26日AM7:59までのお申込みで翌月1日から。それ以降のお申込みは翌々月1日からの適用となります。
例）プラン適用月
よくある質問
取り消すことは可能です。
ただし、取り消し期限は当月1〜26日AM7:59に申込のお客様は、当月26日AM7:59まで。26日AM8:00〜月末に受付のお客様は、翌月26日AM7:59までとなっております。
例）取り消し受付期限
プラン変更取り消しをご希望のお客様は、マイページの注文履歴より「この注文をキャンセルする」ボタンを押下しキャンセルしてください。
下記のボタンよりお申込みください。
100GB/月より大容量のプランはございません。
ただし、複数台ご契約いただくことで、100GB/月以上の通信容量をご利用いただくことが可能です。
また、複数台ご利用いただくことで、複数人でご利用する際、持ち出し用・自宅用などに分けることもできます。
マイページの注文履歴よりご確認いただけます。
※ 万が一、契約しているプランと同プランでプラン変更をお申込みされた場合は、自動でキャンセルになり、手数料の請求はありません。
オプションの変更はできません。
容量変更のみとなっております。予めご了承ください。
お問い合わせ
ぴたっとWi-Fiサポートセンター
受付時間:
10:00〜18:30（土日祝除く）
0570-044-330
info@pitatwifi.com
注意事項
- プラン変更は契約期間中、月毎に何回でも自由に行えますが、変更の都度、プラン変更手数料2,200円（税込）がかかります。
-
プラン変更の際は、端末の返却は必要ありません。自動でプランが切り替わります。
プラン変更適応後は端末の再起動が必要です。通信再開まで数分を要する場合がございます。予めご了承ください。 -
プラン変更した際のプランの切り替わりは、以下のタイミングになります。
当月26日AM7:59までのお申込みの場合は、翌月0時から適応されます。
26日AM8:00〜月末までのお申込みの場合は、翌々月0時から適用されます。 -
プラン変更手数料は、プラン変更お申込み時に即日決済されます。
なお、プラン変更手数料は基本月額料金の請求とは別々に請求されます。ご了承ください。 -
プラン変更手数料の引き落としのタイミングはクレジットカード会社により異なります。
引き落としができなかった場合は、キャンセル扱いになります。ご了承ください。 -
プラン変更適用月の1日以降に、マイページ上にて変更されたプランのご確認をお願いいたします。
https://shop.pitatwifi.com/?q=mypage -
デイリープランへの変更は承っておりません。
デイリープランからマンスリープラン（10GB/20GB/30GB/50GB/100GBプラン）への変更は可能です。 - 100GBプランへ変更された場合の契約期間は、100GBプランの契約期間（24ヵ月）が適用されます。
- 100GBプランへ変更された場合の解約手数料は、100GBプランの解約手数料が適用されます。
- 100GBプランから他のプランへの変更した場合の契約期間は、100GBプランの契約期間（24ヵ月）が適用されます。
- 100GBプランから他のプランへの変更した場合の解約手数料は、100GBプランの解約手数料が適用されます。
-
プラン変更の取り消し（キャンセル）については、取り消し期限は、当月26日AM7:59までにお申込みのお客様は、当月26日7:59まで。
26日AM8:00〜月末にお申込みのお客様は、翌月26日AM8:00までとなっております。
マイページにお客様自身で取り消しを行っていただきますようお願いいたします。
その期限を過ぎると取り消しが出来なくなりますのでご注意ください。 - 電話での申込み・キャンセルの受付はありません。マイページもしくは上記お申込みボタンよりお申込みください。
-
契約しているプランと同プランでプラン変更をお申込みされた場合は、自動でキャンセルになり、手数料の請求はありません。
ご契約されているプランが分からない場合は、事前にマイページより契約プランをご確認の上、プラン変更のお申込みをお願いいたします。